POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: julio de 2026.
En BY CAROL nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. A continuación, te explicamos de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra tienda online.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: BY CAROL
- Dirección: Avenida del Mar Mediterráneo, 95, 28341 Valdemoro (Madrid), España.
- Correo electrónico: info@bycarol.es
- Sitio web: www.bycarol.es
- NIF: 51941031Q
2. ¿Qué datos recopilamos?
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos necesarios para la gestión de los pedidos.
- Historial de compras realizadas.
- Información facilitada mediante formularios de contacto.
- Dirección IP y datos de navegación (mediante cookies, cuando proceda).
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Tus datos serán utilizados exclusivamente para:
- Gestionar tus pedidos.
- Realizar los envíos contratados.
- Tramitar devoluciones y reembolsos.
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Gestionar tu cuenta de usuario.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tus pedidos.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
- Enviarte comunicaciones comerciales únicamente cuando nos hayas dado tu consentimiento expreso.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- La ejecución del contrato de compraventa cuando realizas un pedido.
- El consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y atender consultas realizadas por los usuarios.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Tus datos serán conservados:
- Mientras exista una relación comercial contigo.
- Durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y administrativas.
- Hasta que solicites la supresión de tus datos cuando sea legalmente posible.
6. ¿Compartimos tus datos con terceros?
Únicamente compartiremos los datos imprescindibles con los proveedores necesarios para prestar nuestros servicios, tales como:
- Empresas de transporte.
- Entidades financieras y pasarelas de pago.
- Proveedores de alojamiento web.
- Herramientas de gestión del comercio electrónico.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online.
Todos ellos tratarán los datos conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
7. Pagos seguros
BY CAROL no almacena los datos de tus tarjetas bancarias.
Los pagos realizados en nuestra tienda online son gestionados a través de plataformas de pago seguras que utilizan sistemas de cifrado y protección de la información.
8. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de tus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento otorgado.
Para ello, puedes escribirnos a:
Adjuntando una copia de un documento que permita acreditar tu identidad cuando sea necesario.
9. Seguridad de la información
En BY CAROL aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
No obstante, ningún sistema en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Cookies
Nuestra página web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y ofrecer determinados servicios.
Puedes consultar toda la información relativa al uso de cookies en nuestra Política de Cookies.
11. Modificaciones de la política de privacidad
BY CAROL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página.
12. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
POR CAROL
Avenida del Mar Mediterráneo, 95
28341 Valdemoro (Madrid)
Email: info@bycarol.es